プライバシーポリシー

株式会社V&V（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインショップ「Rilina（リリーナ）」（以下「当サイト」といいます。）において取得するお客様の個人情報を適切に取り扱い、保護するため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

第1条（事業者情報）

事業者名：株式会社V&V
店舗名：Rilina（リリーナ）
運営責任者：山崎力弥
所在地：〒804-0044 福岡県北九州市戸畑区菅原1-8-23

第2条（取得する情報）

当社は、当サイトの運営に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
2. 会員登録情報、ログインに必要な情報
3. 注文内容、購入履歴、配送先情報
4. 決済方法、決済状況その他決済手続きに必要な情報
5. お問い合わせ、返品・交換、レビュー投稿等の内容
6. 当サイトの閲覧履歴、利用状況、端末情報、Cookie、IPアドレスその他のアクセス情報
7. その他、当サイトのサービス提供に必要な情報

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

1. 商品の注文受付、決済、発送および配送状況の確認のため
2. ご注文、配送、返品、交換、返金その他の取引に関するご連絡のため
3. 会員登録、本人確認、ログイン管理およびマイページ機能の提供のため
4. お問い合わせへの回答およびアフターサービスのため
5. 商品レビューの受付、確認および掲載のため
6. 不正利用、不正アクセスその他の不適切な行為の防止および対応のため
7. 当サイトの利用状況の分析、サービス改善、商品開発および販売促進のため
8. お客様の同意を得た場合に、商品、キャンペーンその他のご案内をお送りするため
9. 法令に基づく対応のため
10. 上記の利用目的に付随する業務のため

第4条（Cookie等の利用）

当サイトでは、利便性の向上、利用状況の分析、サービス改善および広告効果の測定等のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

Cookie等により取得される情報には、閲覧したページ、利用日時、端末やブラウザに関する情報等が含まれる場合があります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部の機能をご利用いただけないことがあります。

第5条（Google Analyticsの利用）

当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービスを改善するため、Google LLCが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics」を利用しています。

Google Analyticsでは、Cookie等を利用して、当サイトの閲覧履歴や利用状況等の情報が収集されます。収集された情報は、Google LLCの定める規約およびプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Google Analyticsによる情報の送信を停止する方法については、Googleが提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をご確認ください。

第6条（第三者への提供）

当社は、以下の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国、地方公共団体その他の公的機関が法令に基づく事務を行うにあたり、協力する必要がある場合
5. その他、法令により認められる場合

第7条（業務委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、配送業者、決済事業者、システム提供事業者その他の業務委託先へ、個人情報の取扱いを委託する場合があります。

この場合、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

第8条（決済サービスの利用）

当サイトでは、クレジットカード決済、銀行振込、Amazon Pay、PayPay、あと払い（Paidy）等の決済方法をご利用いただけます。

各決済サービスをご利用の場合、決済手続きに必要な情報が、各決済事業者へ送信される場合があります。

各決済事業者による個人情報の取扱いについては、各事業者が定める利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。

第9条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者および業務委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

第10条（個人情報の保管）

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が求められる期間に限り保管します。

保管の必要がなくなった個人情報については、適切な方法により削除または廃棄します。

第11条（開示、訂正、利用停止等の請求）

お客様は、法令に基づき、当社が保有するご自身の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止を請求することができます。

請求をご希望の場合は、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

本人確認のため、必要な情報のご提示をお願いする場合があります。法令に基づき対応できない場合は、その理由をご案内します。

第12条（レビュー投稿について）

お客様が投稿したレビューは、商品ページその他の当サイト内に掲載する場合があります。

レビューを投稿する際は、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の個人を特定できる情報を記載しないでください。

当社は、個人情報を含む投稿、第三者の権利を侵害する投稿、公序良俗に反する投稿、虚偽の投稿その他当社が不適切と判断した投稿について、掲載を見送る場合または削除する場合があります。

第13条（未成年者の個人情報）

未成年者が当サイトを利用し、個人情報を提供する場合は、保護者の同意を得たうえで行ってください。

第14条（外部サイトへのリンク）

当サイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。

リンク先の外部サイトにおける個人情報の取扱いについては、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。

第15条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。

重要な変更がある場合は、当サイト上への掲載その他の適切な方法によりお知らせします。

変更後のプライバシーポリシーは、当サイト上に掲載した時点または別途定めた効力発生日から適用されます。

第16条（お問い合わせ窓口）

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等の請求については、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

株式会社V&V
Rilina（リリーナ）
〒804-0044
福岡県北九州市戸畑区菅原1-8-23

お問い合わせフォーム：https://rilina.jp/ssl/contact/

制定日：2026年6月8日